Grain שולחת את מוצריה לכל מקום במדינת ישראל ובעולם באמצעות חברת שליחויות, משלוחים
יוצאים מאיתנו מידי יום, בימים א‘-ה .‘זמני האספקה תמיד תלויים בסוג המשלוח שבחרתם וביעד.

לפניכם אפשריות המשלוחים : משלוח עד פתח הבית / נקודת איסוף / איסוף עצמי
כדי שתוכלו לקבל את המשלוח בקלות – חשוב להקפיד לוודא שהזנתם מספר וכתובת מייל נכונים
זה פשוט יחסוך עיכובים בקבלת המוצרים שהזמנתם מאיתנו.
הזמנתך תצא למשלוח בתוך 1-4 ימי עסקים לאחר אישור התשלום
כל שיטות המשלוח מאפשרות מעקב משלוחים

בתקופות עמוסות של מבצעים ולפני חגים יהיו עיכובים ומשך זמן האספקה יתארך
ויכול להגיע ל 10 ימי עסקים ויותר*** .

אפשרות :1 שליח עד פתח הבית:
כשמו כן הוא, שירות שמביא לכם את המשלוח עד פתח הכתובת שתציינו במעמד הרכישה.
זה יכול להיות הביתה או מקום העבודה שלכם – כל עוד אתם מוודאים שזו כתובת שאתם נמצאים בה
כדי לקבל את המשלוח ושאתם זמינים בטלפון הנייד כדי שהשליחים יוכלו לתאם איתכם את מועד ההגעה
שלהם. שימו לב: המשלוחים מתבצעים בין השעות 09:00-17:00 ולכן מומלץ לתת כתובת בה אתם
נמצאים בשעות היום.

זמני אספקה:
למרכזי ערים השליחים מגיעים עד 5 ימי עסקים.
וליישובים קטנים ו/או מרוחקים מהמרכז זה יכול לקחת גם 5-7 ימי עסקים.
עליות
בהזמנות עד 250 ש“ח עלות המשלוח היא 39 ש“ח,
בהזמנות מעל 250 ש“ח המשלוח חינם.
גריין רשאית לשנות מעת לעת את עלויות והטבות המשלוח***

אפשרות :2 נקודות איסוף:
משלוח לנקודות איסוף מאפשר לכם לבחור את נקודת האיסוף )חנות( שקרובה אליכם ונמצאת במערך
נקודות האיסוף של חברת המשלוחים.
בעת בחירת שיטת המשלוח “PICK UP” תפתח עבורכם מפה ובה תוכלו לבחור את הנקודה בהתאם לאזור
יישוב אותו תבחרו.בעת הגעת החבילה לנקודת האיסוף – תקבלו הודעת SMS מחברת המשלוחים על כך
שהחבילה מחכה לכם לאיסוף ‘בהודעה תופיע – כתובת נקודת האיסוף, לינק ל WAZE ושעות הפעילות
שלה. יש לקחת בחשבון שחבילה תחכה לאיסוף – 5 ימים קלנדריים בלבד!
לאחר 5 ימים בדיוק, החבילה תאסף חזרה אלינו ומשלוח חוזר שלה – יחוייב בדמי משלוח נוספים
לכן, אם אינכם מצליחים להגיע לאסוף את החבילה – אנא צרו איתנו קשר מייד עם קבלת ה SMS כדי שנוכל
לסייע לכם או בחרו בשיטת משלוח אחרת.

עוד נקודה חשובה מאד :
לעיתים יהיו נקודות איסוף שלא יהיו זמינות לקבל חבילות מכל מיני סיבות )עומס, בעלי חנות שיצאו
לחופשה או סגרו את החנות באופן זמני( חברת המשלוחים מתחייבת כי במקרים אלו החבילה תועבר
לנקודת איסוף קרובה אחרת ותשלח אלייך הודעה עם פרטי האיסוף העדכניים.
זמני אספקה:
זמן האספקה בשגרה יהיו עד 5 ימי עסקים.
יש לקחת בחשבון כי בתקופות עמוסות כמו לפני חגים או מבצעים מיוחדים זמני האספקה יתארכו ויגיעו אף
ל 10 ימי עסקים.
עלויות
בהזמנות עד 250 ש“ח דמי המשלוח הם 17 ש“ח
בהזמנות של 250 ש“ח ומעלה המשלוח הוא חינם.

אפשרות שלישית: איסוף עצמי כדאי לבחור באופציה הזו רק אם יש לכם אפשרות לאסוף את ההזמנה
מהכתובת יצחק שדה 63 רמת השרון בתיאום מראש בלבד, במהלך ימים א‘-ה.‘

**הזמנה באיסוף עצמי תימסר בהצגת אישור הזמנה ותעודה מזהה בלבד**

משלוחים חוזרים וזיכויים
שליח עד הבית:
במידה ולא הייתם זמינים, סיפקתם בהזמנה כתובת או מס‘ טלפון שגוי ולא הצלחנו להשיג אתכם, כל
שהמשלוח שלכם חזר אלינו – דמי משלוח חוזר יהיו 45 ש“ח.

יש לכן שאלות נוספות? צרו איתנו קשר במייל: info@grainnaturals.co.il או באמצעות צ/אט לייב באתר בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-17:00 ונשמח לעזור.